Tiểu sử công ty

Suốt hơn 6 năm qua, Đại Sơn – Nhà phân phối chính thức của Piaggio tại thành phố Hải Dương luôn tự hào là người tiên phong mang nét đặc trưng của văn hoá, nghệ thuật, phong cách Ý đến với khách hàng Việt Nam qua các dòng sản phẩm Piaggio bằng uy tín, sự tận tâm, chất lượng dịch vụ và hệ thống phân phối rộng khắp. Những sản phẩm của Piaggio đã trở thành những thành tựu của công nghệ chế tạo tiên tiến, của mỹ thuật, của thời trang và đã vượt khỏi giá trị của phương tiện thông thường để làm nên những truyền thuyết. Sự có mặt của nhà máy Piaggio tại Việt Nam đã giúp cho Đại Sơn tiếp tục truyền niềm cảm hứng và những giá trị đó đối với người tiêu dùng, đồng thời cũng là cơ hội để công ty tiếp tục khẳng định uy tín và sự trưởng thành của mình. Cùng với uy tín của công ty, sự tận tâm của đội ngũ nhân viên và dịch vụ hoàn hảo đạt chuẩn Piaggio 3S (Sales - Services - Spare Parts), Đại Sơn sẽ đem đến các giá trị xứng đáng và truyền cảm hứng của Piaggio tới người tiêu dùng. Bên cạnh đó, Đại Sơn cũng mong muốn được hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm củng cố lòng tin và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Kể từ khi bắt đầu khởi nghiệp và kinh doanh một cửa hàng nhỏ với những dòng xe honda cổ, với kinh nghiệm chục năm trong lĩnh vực motor, thương hiệu xe máy Chiến Huyền đã nhanh chóng chiếm được vị thế trong lòng người tiêu dùng Việt Nam nói chung và ở Hải Dương nói riêng. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và nắm bắt được thị yếu người tiêu dùng để cung cấp cho khách hàng những dòng xe chất lượng với giá cả phải chăng nhất. Thấy được sự phát triển tiềm năng và nhu cầu đi lại ngày một tăng, Bà Trần Thị Thanh Huyền, chủ cửa hàng xe máy Chiến Huyền đã thành lập Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Đại Sơn với mục đích mở rộng công việc kinh doanh và nâng cấp sang một mô hình hoạt động chuyên nghiệp hơn năm 2003. Công ty TNHH MTV Đại Sơn tập trung phân phối các dòng xe cao cấp được ưa chuộng như: Vespa, Piaggio, Honda, Yamaha… đến người tiêu dùng với giá cả hợp lý và chất lượng tốt nhất. Đến năm 2010, Công ty TNHH MTV Đại Sơn với đầy đủ tiêu chí đề ra: Uy tín - Chất lượng - Thương Hiệu đã được đề xuất là đại lý Piaggio độc quyền duy nhất tại Hải Dương. Có thể nói sự thành công này góp phần lớn từ sự ủng hộ của khách hàng và là một động lực lớn để giúp công ty phát triển xa hơn nữa.

Phòng bán hàng

Với ưu thế về vị trí là Showroom nằm gần trung tâm thành phố nhất, thuận tiện về giao thông, cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ bán hàng trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết luôn nhiệt tình tư vấn cho khách hàng với mong muốn mang lại cho Quý khách hàng sự hài lòng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất cũng như chăm sóc khách hàng một cách tận tình sau bán hàng. Đội ngũ bán hàng với bề dày kinh nghiệm và được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn của Piaggio hứa hẹn sẽ đem đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng, chuyên nghiệp.

Phát huy những ưu thế sẵn có, Showroom Đại Sơn luôn được nhiều khách hàng tin cậy và là một trong những showroom có nhiều khách hàng thân thiết nhất trong hệ thống. Đồng thời, là đại lý uỷ quyền duy nhất của Piaggio tại TP Hải Dương. Và để đáp lại những ưu ái đó từ khách hàng nên đội ngũ nhân viên bán hàng của Showroom luôn phấn đấu quyết tâm làm khách hàng hài lòng một cách tối đa có thể. Quý khách có thể yên tâm khi chọn mua sản phẩm của Piaggio tại Showroom chúng tôi với dịch vụ bảo hành 2 năm hoặc 20.000 km theo tiêu chuẩn Piaggio và xưởng bảo dưỡng đúng chuẩn của Tập đoàn Piaggio toàn cầu.

Phòng chăm sóc khách hàng

Không chỉ dừng lại ở sản phẩm bán ra cho khách hàng, chúng tôi muốn cung cấp nhiều hơn nữa những sự quan tâm, chăm sóc tận tình dịch vụ sau bán hàng. Khách hàng mua xe tại Piaggio Đại Sơn đều được lưu lại thông tin liên lạc dùng cho việc chăm sóc sau này và tuyệt đối bảo mật. Ngoài ra, khi giao tiếp qua điện thoại với Quý khách, chúng tôi sẽ tuân thủ một số quy định như sau:


-Xin lỗi Quý khách khi mắc phải sai sót và chúng tôi cố gắng hết mình để làm đúng
-Ghi nhận mọi lời khen, lời góp ý và than phiền của Quý khách để hoàn thiện mình và cải tiến dịch vụ
-Đảm bảo sẽ toàn tâm phục vụ Quý khách trong suốt mọi cuộc phỏng vấn và trao đổi
-Đảm bảo sự riêng tư và bảo mật đối với các thông tin cá nhân của Quý khách.
Phục vụ và hỗ trợ khách hàng là trọng tâm của chúng tôi. Vì vậy, mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt về dịch vụ là nền tảng cơ bản cho các hoạt động tại Công ty TNHH MTV Đại Sơn.

Phòng kỹ thuật

Đến với Showroom Đại Sơn, Qúy khách hàng không chỉ hài lòng về đội ngũ nhân viên bán hàng tận tình và chuyên nghiệp, bên cạnh đó Showroom chúng tôi còn có đội ngũ Cố vấn Dịch vụ nhiệt tình và kinh nghiệm, các Kỹ Thuật Viên có tay nghề cao, thường xuyên được đào tạo theo tiêu chuẩn Piaggio Toàn cầu. Với mong muốn ngày càng nâng cao giá trị phục vụ, chúng tôi luôn nỗ lực tự hoàn thiện và nâng cao tính chuyên nghiệp trong phong cách phục vụ cũng như thường xuyên đầu tư, nâng cấp các trang thiết bị nhằm mang đến cho Quý khách hàng sự hài lòng cao nhất. Khu vực xưởng Dịch vụ được đầu tư đúng tiêu chuẩn của Piaggio bao gồm khu Sữa chữa và bán phụ tùng, được trang bị máy móc thiết bị hiện đại, các quy trình bảo dưỡng được chuẩn hóa nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của Quý Khách hàng. Đặc biệt, giá dịch vụ sửa chữa và giá phụ tùng thay thế chính hãng luôn đảm bảo chất lượng tuyệt đối.